한전CSC(주)

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ABOUT CSC KEPCO Contact service & Communication Co., Ltd.

경영방침

KEPCOCSC

전력 산업의 CS 종합 서비스를 리딩하는 글로벌 컨택센터

고객상담전문 한전CSC(주)는 본사와 13개지역 사업소로 구성되어 있습니다.

미션/비전

미션 MISSION: 전력 산업의 고객행복 서비스를 위한 소통ㆍ환류의 출발점

비전 VISION: 전력 산업의 고객경험을 창출하는 AI컨택센터

경영방침

By Customer, 고객의 곁에서

By Customer 더 나은 미래를 추구하는 KEPCO-CSC

더 나은 미래를 추구하는 한전 비전과 Align (한전비전)"더 나은 미래를 위해 빛으로 세상을 여는 KEPCO"

핵심가치

고객만족 + 미래가치

신뢰 협력
창의 경쟁
공감 소통
품질 전문

경영목표

고객만족도 90점 이상 달성
신상담 서비스 투자 (당기수익 30%) 인프라조성
안전사고 'zero'화
지속 가능한 윤리경영체제 구현

을 이어주는 사람들 !

국번없이 123 / 연중무휴 하루 24 시간

을 이어주는 사람들 !

국번없이 123 연중무휴 하루 24 시간

한전 CSC(주) 고객센터는 고객님의 편리한 전기상담을위해 "365일 24시간" 운영하고있습니다. 서비스 개선에 도움이 될 수 있는 의견을 주시면 업무에 적극 반영하도록 노력하겠습니다.

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(58217) 전남 나주시 빛가람로 727, 7층 대표전화 : 061-820-8114 팩스 : 061-820-8319

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- 1) 학력사항(입학일, 졸업일, 졸업유무, 교육기관 이름, 전공, 학점)
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- 3) 어학사항(언어, 시험명, 점수/급, 주관, 취득일)
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  2. 파기방법 : 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제6조 (개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제3조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ‘한전씨에스씨 인사팀’은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

개인정보처리방침 약관 정보
구분	한전씨에스씨 채용 담당	한전씨에스씨 개인정보보호 담당
담당부서	인사팀	-
이메일	-	-
전화	-	-
팩스	-	-
주소	-	-

② 정보주체가 직접 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우 채용 홈페이지의 ‘회원정보관리’ 또는 ‘지원서 수정’을 통해 처리하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보 위탁처리)
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  1. 신원조회 (경찰서)
  2 신체검사 (외부 전문병원)
제9조 (개인정보 안전성 확보조치)
- ① ‘한전씨에스씨 인사팀’은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
- 2. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 채용 홈페이지 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있습니다.
- 3. 접속기록의 보관 채용 홈페이지 시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
- 4. 개인정보의 암호화 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① ‘한전씨에스씨 인사팀’은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 채용관련 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
1. 공개채용 개인정보보호 책임자 및 담당자

개인정보처리방침 약관 정보
개인정보보호책임자		개인정보보호담당자
담당부서	-	담당부서	-
성명	-	성명	-
직책	-	직책	-
전화	-
팩스	-
이메일	-
주소	-

② 정보주체께서 ‘한전씨에스씨 인사팀’의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리. 피해구제 등에 관한 사항을 문의하실수 있으며 ‘한전씨에스씨 인사팀’은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다

제11조 (권익침해 구제방법)
- 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.아래의 기관은 한전에프엠에스와 별개의 기관으로서, 공개채용 홈페이지의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- ① 개인정보 침해신고센터(한국인터넷흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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